Archivi categoria : Formazione e training

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La competitività è data da risorse umane qualificate e motivate

La competitività è data da risorse umane qualificate e motivate
Perseguire e mettere in opera un progetto di organizzazione integrata non significa  adottare approcci meccanicistici e semplificati nei quali tendere alla semplice riduzione dei costi dei servizi o dei fattori produttivi. E' fondamentale porsi anche l’obbiettivo di valorizzare tutte le risorse intene all’azienda, in grado di dare un contributo di intelligenza, intuizione e know how. Le esperienze…
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Misurare è il primo passo per migliorare

Misurare è il primo passo per migliorare
Se non posso esprimere un fenomeno utilizzando dei numeri, significa che in realtà di quel fenomeno non conosco nulla. A volte, spesso accade, meglio, peggio, sono termini che non rappresentano nulla. Il cliente, sia esso esterno o interno, è colui che utilizza un prodotto, un servizio, un beneficio, ovvero il destinatario. Il cliente è colui…
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Eccellenza comportamentale per gestire l’organizzazione

Eccellenza comportamentale per gestire l’organizzazione
L'eccellenza viene sovente definita e presentata come un concetto teorico, che sembra essere un'entità indefinita e sfuggente. Essa viene definita nei dizionari come il più alto livello qualitativo raggiungibile. Ma di cosa si tratta, in realtà? Essa coinvolge tutti i risultati tangibili raggiungibili da un'organizzazione, facendo riferimento a cosa fa, come lo fa, e gli…
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Lean relationship per coinvolgere il personale

Lean relationship per coinvolgere il personale
La dimensione umana di un'organizzazione è il contributo determinante per realizzare i piani strategici e le opportunità di business. Troppo spesso le realtà economiche hanno sottovalutato l'importanza del coinvolgimento delle persone nei propri piani strategici e di business. Gli investimenti nelle persone hanno caratteristiche completamente differenti da quelli che l'azienda destina ai processi, alle metodologie, agli…
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